Política postvenda
Garantia d'1 any
Da Li ofereix un servei de garantia d'un any per als seus productes. A partir de la data de compra, el producte és gratuït durant un any en condicions d'ús normal, i les despeses d'enviament d'anada i tornada han de ser assumides per vostè. Pot contactar amb el nostre equip d'atenció al client en qualsevol moment i nosaltres gestionarem el problema el més aviat possible i li proporcionarem els serveis de reparació o substitució corresponents. (Nota: Els drets d'interpretació pertanyen a Dali Lithium)
Garantia d'1 any
Només per a plataformes de comerç electrònic
Garantia d'1 any
Per a clients de nivell B, equipats amb un equip complet de servei de projectes: dirigit pel gestor de projectes, el supervisor d'R+D és responsable de l'acoblament dels requisits del producte, el supervisor de vendes és responsable del seguiment del lliurament i el supervisor d'atenció al client és responsable del servei postvenda.
Preguntes freqüents
I. Classificació de preguntes
Número
Pregunta
Resposta
01
Quins són els vostres preus?
Els nostres preus estan subjectes a canvis en funció de l'oferta i altres factors del mercat. Us enviarem una llista de preus actualitzada després que la vostra empresa es posi en contacte amb nosaltres per obtenir més informació.
02
Teniu una quantitat mínima de comanda?
Sí, exigim que totes les comandes internacionals tinguin una quantitat mínima de comanda. Si voleu revendre però en quantitats molt més petites, us recomanem que consulteu el nostre lloc web.
03
Podeu proporcionar la documentació pertinent?
Sí, podem proporcionar la majoria de la documentació, inclosos els certificats d'anàlisi/conformitat; assegurança; origen i altres documents d'exportació quan sigui necessari.
04
Quin és el termini mitjà de lliurament?
Per a les mostres, el termini de lliurament és d'uns 7 dies. Per a la producció en massa, el termini de lliurament és de 20 a 30 dies després de rebre el pagament del dipòsit. Els terminis de lliurament entren en vigor quan hàgim rebut el vostre dipòsit i tinguem la vostra aprovació final per als vostres productes. Si els nostres terminis de lliurament no coincideixen amb el vostre termini, reviseu els vostres requisits amb la vostra venda. En tots els casos, intentarem adaptar-nos a les vostres necessitats. En la majoria dels casos, ho podem fer.
05
Quins tipus de mètodes de pagament accepteu?
Podeu fer el pagament al nostre compte bancari, Western Union o PayPal:
Dipòsit del 30% per avançat, saldo del 70% contra la còpia de B/L.
06
Quina és la garantia del producte?
Garantim els nostres materials i la nostra mà d'obra. El nostre compromís és la vostra satisfacció amb els nostres productes. Amb garantia o sense, la cultura de la nostra empresa és abordar i resoldre tots els problemes dels clients per a la satisfacció de tothom.
07
Garantiu el lliurament segur i protegit dels productes?
Sí, sempre fem servir embalatges d'exportació d'alta qualitat. També fem servir embalatges especialitzats per a mercaderies perilloses i expedidors de magatzems en fred validats per a articles sensibles a la temperatura. Els embalatges especialitzats i els requisits d'embalatge no estàndard poden comportar un càrrec addicional.
08
I què passa amb les despeses d'enviament?
El cost d'enviament depèn de la manera que trieu per rebre les mercaderies. L'enviament exprés normalment és la manera més ràpida però també la més cara. El transport marítim és la millor solució per a grans quantitats. Només us podem donar les tarifes de transport exactes si coneixem els detalls de la quantitat, el pes i la manera de transport. Poseu-vos en contacte amb nosaltres per a més informació.
09
Què és el sistema de gestió de bateries (BMS)?
Els motius pels quals la bateria de liti no està completament carregada
II. Classificació de preguntes
Número
Pregunta
Resposta
01
Quins són els vostres preus?
Els nostres preus estan subjectes a canvis en funció de l'oferta i altres factors del mercat. Us enviarem una llista de preus actualitzada després que la vostra empresa es posi en contacte amb nosaltres per obtenir més informació.
02
Teniu una quantitat mínima de comanda?
Sí, exigim que totes les comandes internacionals tinguin una quantitat mínima de comanda. Si voleu revendre però en quantitats molt més petites, us recomanem que consulteu el nostre lloc web.
03
Podeu proporcionar la documentació pertinent?
Sí, podem proporcionar la majoria de la documentació, inclosos els certificats d'anàlisi/conformitat; assegurança; origen i altres documents d'exportació quan sigui necessari.
